Sicherer Versand von Natursteinplatten auf Paletten per Spedition.

Versand & Lieferung

Lieferung von Naturstein

Alle wichtigen Informationen zu Liefergebiet, Speditionsversand, Anlieferung, Warenannahme und den Voraussetzungen am Lieferort.

Versandinformationen Lieferung anfragen

Aktueller Hinweis

Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands

Beim Kauf in unserem Onlineshop ist die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands vorgesehen und für Sie kostenlos.

Lieferungen nach Österreich, Belgien, in die Niederlande, nach Polen, Tschechien, Dänemark und Luxemburg sind auf Anfrage möglich.

Wichtiger Versandhinweis

Polygonalplatten und Quarzkies versenden wir ausschließlich auf vollständigen Paletten.

Liefergebiet Anlieferung Lieferzeit Warenannahme EXW & DAP FAQ
01

Kostenlos in Deutschland

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt ohne zusätzliche Versandkosten.

02

Speditionsversand

Naturstein und Quarzkies werden sicher auf vollständigen Paletten transportiert.

03

Frei Bordsteinkante

Die Anlieferung erfolgt bis zur nächstgelegenen sicher erreichbaren Bordsteinkante.

04

Terminankündigung

Der Liefertermin wird in der Regel ein bis zwei Tage vor der Zustellung angekündigt.

Speditionsanlieferung

Voraussetzungen am Lieferort

Damit die Anlieferung sicher und ohne Verzögerungen erfolgen kann, muss der Lieferort für das eingesetzte Speditionsfahrzeug problemlos erreichbar sein.

  • sichere und ausreichend breite Zufahrt
  • geeignete Wende- oder Rangiermöglichkeit
  • ebener, asphaltierter oder betonierter Untergrund
  • ungehinderte Zufahrt für einen Planen-LKW
  • ausreichend Platz für Entladung und Hubwagen
Kopfsteinpflaster ist für die Entladung mit einem Hubwagen nicht geeignet.

Entladung

So wird die Ware angeliefert

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis Bordsteinkante. Die Entladung erfolgt je nach eingesetztem Fahrzeug und örtlicher Situation weitestgehend mit Ladebordwand, Mitnahmestapler oder Hubwagen.

Voraussetzung ist eine ebenerdige, feste und ausreichend tragfähige Fläche. Unebene Untergründe, weiche Zufahrten, Gefälle oder Kopfsteinpflaster können eine Entladung erschweren oder unmöglich machen.

Lieferzeit

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Reguläre Zustellung 2 bis 15 Kalendertage

nach Zahlungseingang, sofern bei der Bestellung Vorkasse gewählt wurde.

Die Anlieferung erfolgt ausschließlich an Werktagen. Der Liefertermin wird in der Regel ein bis zwei Tage vor der Zustellung durch uns oder die beauftragte Spedition angekündigt.

Eine verbindliche Lieferfristgarantie kann aufgrund von Transportabläufen, höherer Gewalt oder anderen von uns nicht beeinflussbaren Umständen nicht übernommen werden.

Schnittstellenkontrolle

Ware bei der Anlieferung prüfen

Der Empfänger hat das Recht und die Pflicht, die angelieferte Ware vor der Annahme auf Vollständigkeit und erkennbare Transportschäden zu prüfen.

01

Paletten prüfen

Kontrollieren Sie die Lieferung auf sichtbare Schäden.

02

Menge prüfen

Vergleichen Sie die angelieferte Menge mit den Lieferunterlagen.

03

Schäden vermerken

Transportschäden und Fehlmengen auf dem Lieferschein eintragen.

04

Erst dann bestätigen

Unterschreiben Sie den Lieferschein erst nach der Kontrolle.

Bitte beachten: Mit Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigen Sie, dass die Ware vollständig und ohne erkennbare Schäden übergeben wurde. Sichtbare Transportschäden und Fehlmengen müssen unmittelbar auf dem Lieferschein vermerkt werden.

Terminvereinbarung

Annahme der Ware sicherstellen

Die Natursteine müssen zum angekündigten und vereinbarten Liefertermin angenommen werden. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Entladestelle erreichbar und die Warenannahme vor Ort gewährleistet ist.

Sollte eine ordnungsgemäße Zustellung aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, nicht möglich sein, trägt der Kunde die angemessenen Kosten für einen erneuten Zustellversuch oder den Rücktransport der Ware.

Entstehen durch fehlende Warenannahme oder unzureichende Vorbereitung vermeidbare Wartezeiten, können die dadurch entstehenden Mehrkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Versandarten

EXW-Selbstabholung oder DAP-Zustellung

EXW

Selbstabholung

Bei einer Lieferung nach EXW organisiert der Käufer den Transport und die Abholung der Ware selbst.

  • Transport wird durch den Käufer organisiert
  • Abholung mindestens einen Arbeitstag vorher abstimmen
  • Terminvereinbarung muss schriftlich erfolgen
  • geeignetes Transportfahrzeug bereitstellen
DAP

Zustellung

Bei einer Lieferung nach DAP wird die Ware an den vereinbarten Bestimmungsort transportiert.

  • Zufahrt für einen Planensattelzug gewährleisten
  • ungehindertes Erreichen und Verlassen sicherstellen
  • geeignete Entladestelle bereitstellen
  • Warenannahme zum angekündigten Termin ermöglichen

Kann die vereinbarte Entladestelle aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, nicht erreicht werden, ist der Verkäufer berechtigt, die Ware an der letztmöglichen sicher befahrbaren Stelle entladen zu lassen.

Entstehen durch eine nicht geeignete Zufahrt, fehlende Entlademöglichkeit oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände Mehrkosten, gehen diese zu Lasten des Kunden.

Höhere Gewalt

Unvorhersehbare Lieferverzögerungen

Ein Anspruch des Kunden aufgrund einer Überschreitung der vereinbarten Lieferfrist besteht nicht, wenn die Verzögerung auf höhere Gewalt oder andere für den Verkäufer unabwendbare oder nicht beeinflussbare Umstände zurückzuführen ist.

Persönliche Abstimmung

Ist Ihre Lieferadresse für einen LKW geeignet?

Bei Unsicherheiten zur Zufahrt, Entladestelle oder zu einer Lieferung außerhalb Deutschlands stimmen Sie sich bitte vor der Bestellung mit uns ab.

Lieferung anfragen

Häufige Fragen

FAQ zu Versand und Lieferung

Ist die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos?

Ja, die Lieferung innerhalb Deutschlands ist bei den entsprechend gekennzeichneten Angeboten versandkostenfrei.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Lieferungen nach Österreich, Belgien, in die Niederlande, nach Polen, Tschechien, Dänemark und Luxemburg sind auf Anfrage möglich.

Wo wird die Ware abgestellt?

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich frei Bordsteinkante beziehungsweise bis zur letzten sicher erreichbaren und für das Lieferfahrzeug geeigneten Entladestelle.

Welche Zufahrt wird für die Lieferung benötigt?

Der Lieferort muss mit einem Planen-LKW sicher erreichbar sein. Eine Wende- oder Rangiermöglichkeit sowie eine ebene, befestigte Entladefläche müssen vorhanden sein.

Wann erfahre ich den Liefertermin?

Der Termin wird in der Regel ein bis zwei Tage vor der Zustellung angekündigt.

Was muss ich bei Transportschäden tun?

Sichtbare Schäden und Fehlmengen müssen unmittelbar bei der Warenannahme geprüft und auf dem Lieferschein dokumentiert werden.

Was passiert, wenn niemand die Ware annimmt?

Ist die Zustellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich, können Kosten für eine erneute Anlieferung, Wartezeit oder den Rücktransport entstehen.

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